POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

En Emerson Store queremos que quedes totalmente satisfecho con tu compra. Si necesitas realizar un cambio de talla, estaremos encantados de ayudarte.

Plazo para solicitar un cambio

El cliente dispone de 2 días naturales desde la entrega del pedido para solicitar una devolución, reembolso o cambio de talla.

Condiciones del producto

Para que el cambio sea aceptado, la prenda debe estar:

• En perfecto estado

• Sin usar

• Con etiqueta

• En su embalaje original

• Sin olores ni daños

• Sin signos de lavado

Cambios de talla

Ofrecemos cambio de talla, pero:

• El cliente debe asumir todos los gastos de envío asociados al cambio.

• El nuevo envío se enviará una vez recibida y revisada la prenda original.

Costes de cambio de talla

Si el cliente desea devolver la prenda para tramitar un cambio:

• El cliente es responsable de los gastos de envío hacia nuestras instalaciones.

Cómo solicitar un cambio

Envía un email a: emer.herrera007@gmail.com
Incluye:

• Número de pedido

• Nombre completo

• Talla actual y talla deseada

• Fotos de la prenda (opcional pero recomendado)